Article 1. Qui suis-je ?

MINA GOURI CONSULTING
Représentée par (Madame GOURI Mina)
Domiciliée Rue de la Filature 42, 1227 Carouge (GE)
Adresse mail : hello@minagouri.com

Article 2. Mes offres

J’exerce le métier de Spécialiste Anxiété & Crise d’angoisse. Ainsi je te propose mes services afin de t’aider à te libérer de ton anxiété et de tes crises d’angoisse.

Les informations du site sur ces services constituent l’offre au sens juridique du terme.

Mes services et produits digitaux en vente sont les suivants :

Total Reset : mon accompagnement individuel en visio pour en finir avec l’anxiété et les crises d’angoisse.
Sérénité : mon accompagnement individuel en visio pour en finir avec les ruminations mentales.
Stop Anxiété Santé : Mon programme en ligne pour en finir avec l’anxiété liée à la santé.
Coaching Flash: 60 minutes de coaching en Visio. Ce format est réservé aux clients ayant déjà suivi le programme Sérénité ou Total Reset dans son intégralité.

TOTAL RESET / SERENITE / STOP ANXIETE SANTE / COACHING FLASH

L’objectif

T’aider à résoudre ta problématique en lien avec ton anxiété et/ou tes crises d’angoisse

Pour qui ?

Ce service est destiné à la fois à :

des professionnels, détenant la capacité juridique, autrement dit à “toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole”.
et des consommateurs, autrement dit à “toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ”.

2. La durée

La durée de la prestation sera déterminée ensemble au moment de l’inscription pour Total Reset et Sérénité.

La durée de Stop Anxiété Santé qui est un programme en ligne se décidera individuellement étant donné que ce programme se fait en toute autonomie.

La durée du Coaching flash est de soixante minutes.

Cette durée pourra être modifiée d’un commun accord en cas de besoin pour Total Reset et Sérénité.

3. Le déroulement

Les étapes des prestations sont les suivantes :

Le règlement de la prestation se fait en ligne depuis mon site internet ou via des liens de paiement stripe.
Tu reçois directement tes accès par email pour le programme en ligne (Stop Anxiété Santé). Pour Total Reset, Sérénité ainsi que le coaching flash, tu recevras sous 48h (hors week-end et jours fériées) tous les liens de connexion aux rendez-vous Visio ainsi qu’un email de confirmation détaillé.

Il est précisé que pour les rendez-vous Visio, tu t’engages en cas d’annulation à me prévenir 48h avant ou à me fournir un certificat médical si le délai n’est pas respecté. Je me réserve le droit de ne pas remplacer ce Rendez-vous visio si tu n’honores pas cette clause, sans possibilité de remboursement.

Si tu arrives en retard à une session, le retard ne pourra être compensé en fin de session.

4. Ce qui est inclus

Pour Stop Anxiété Santé : Ton accès à la plate-forme de formation et aux ressources PDFs ainsi que la possibilité de me poser des questions en lien avec le programme par e-mail.
6 Rendez-vous Visio pour Total Reset et 4 Rendez-vous Visio pour Sérénité ainsi que des ressources envoyées à la fin de chaque session, mon contact sur Whatsapp du lundi au vendre de 8h à 17h, un RDV de suivi deux mois après la fin de l’accompagnement.
Pour le coaching Flash un Rendez-vous visio de soixante minutes.

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci **suivant tes nécessitées.

Article 3. Comment tu réserves ?

Afin de réserver Total Reset, sérénité ou le coaching flash, voici les étapes à suivre :

Dans un premier temps, nous discutons de tes objectifs ensemble. Je te fais part de l’objectif du service, de la nature de mes missions et des conditions d’exécution de mes missions.
Suite à cet échange téléphonique, audio ou messages, tu pourras réserver l’accompagnement ou le programme de ton choix directement sur mon site internet ou via un lien de paiement Stripe qui te sera envoyé.

À défaut de l’acceptation des présentes conditions générales de vente, je me réserve le droit de ne pas commencer la prestation. Ton inscription est considérée définitive après réception du règlement soit de la totalité, soit de la première échéance qui confirmera l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Par ailleurs, je me réserve le droit de refuser une réservation si je considère que mes services ne sont pas adaptés à tes besoins, et que par conséquent je ne pourrais pas t’apporter ce que tu recherches.

Afin de rejoindre mon programme en ligne Stop Anxiété Santé, voici les étapes à suivre :

Ta commande passée sur le présent site est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Le processus de commande est le suivant :

Tu sélectionnes mon programme en ligne et l’ajoute à ton panier directement sur le site sur Podia.
Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.
Tu es redirigé vers une page sécurisée où tu saisis tes coordonnées et choisis tes modalités de paiement (Je ne conserve aucune donnée ni information personnelle bancaire).
Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, à l’adresse renseignée sur la page sécurisée. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais être tenue responsable d’une éventuelle erreur qui retarderait ou empêcherait le processus de validation.
Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous format numérique.

Je me réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antérieure ou non.

Article 4. Le prix

Concernant TOTAL RESET

Le prix de ce service est un forfait unique de 1’170 euros avec la possibilité de régler en 3 mensualités de 390 euros.

Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment. Bien évidemment, les prestations en cours seront facturées aux prix fixés lors de l’acceptation de la prestation par le règlement et l’acceptation des présentes CGV.

Concernant SERENITE

Le prix de ce service est un forfait unique de 480 euros avec la possibilité de régler en 3 mensualités de 160 euros.

Concernant STOP ANXIETE SANTE

Le prix de ce service est un forfait unique de 495 euros avec la possibilité de régler en 3 mensualités de 165 euros.

Concernant le Coaching Flash

Le prix de ce service est un forfait unique de 95 euros.

Article 5. Modalités de paiement

Concernant l’ensemble de mes services et produits digitaux

Le paiement s’effectue comptant ou en 3 mensualités.

Le règlement des commandes s’effectue par :

carte bancaire via Stripe

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par mes soins.

Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’un règlement est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 €.

Article 6. Mes obligations

Dans le cadre de l’ensemble de Mes services, je suis soumise à une obligation de moyen. Autrement dit, je m’engage à mettre toutes les ressources et outils à ma disposition à contribution afin d’atteindre le résultat escompté.

Néanmoins, je ne pourrais être tenue responsable de tes actions ni pendant mes prestations, ni après mes prestations.

Article 7. Tes obligations

Tu t’engages à :

mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation en agissant de bonne foi.
fournir avec précisions les attentes que tu as avant la réalisation de mes prestations.
agir avec respect et bienveillance dans le cadre des prestations que j’effectue avec ou pour toi.

Je me réserve le droit de mettre fin à notre relation à tout moment si tu ne respectes pas les présentes conditions générales et tes obligations.

Article 8. Confidentialité

Je m’engage à ne pas divulguer, ni directement ni indirectement, à des tiers, toute information, documentation ou élément lié à ton projet.

Je m’engage également à ne pas utiliser les informations, documentation ou éléments pour un usage autre que celui pour lequel ils ont été fournis. Cette obligation de confidentialité persiste même après la fin du contrat.

Tu t’engages également à garantir la confidentialité :

des documents, images et vidéos
des informations
des échanges

dont tu prends connaissance dans le cadre de mes services.

Article 9. Propriété intellectuelle

Le contenu de mon site ainsi que tous les supports que je fournis avant, pendant et après la réalisation de ma prestation reste à ma propriété. Il t’est strictement interdit de diffuser, de reproduire ou modifier tout contenu, sous peine de poursuites judiciaire.

Article 10. Garanties légales

Je m’engage à te fournir des produits et services conformes à leurs descriptions et à la réglementation en vigueur. Si un produit ou un service que tu as acheté ne répond pas à ces critères, je m’engage à le modifier, le remplacer dans les plus brefs délais, ou à te rembourser si cela est impossible.

Si tu achètes un produit digital :

tu bénéficies de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés prévues par la législation française.
dans l’hypothèse ou le produit que tu as acheté présente un défaut de conformité ou un vice caché, je m’engage à te proposer une solution adaptée dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit digital.

Si tu achètes un service :

tu bénéficies également des garanties légales de conformité et de vices cachés.
dans l’hypothèse ou le service n’est pas conforme, je m’engage à mettre en œuvre les actions nécessaires pour corriger le problème.

Il est précisé que ces garanties légales s’ajoutent à toute garantie commerciale que je pourrais te proposer dans les présentes conditions générales de vente. Cependant, elles ne s’appliquent pas si le produit ou le service a été utilisé de manière inappropriée ou si tu as effectué des modifications sans mon accord préalable.

Pour exercer toute réclamation concernant la garantie de mes produits et services, par courrier électronique envoyé à l’adresse suivante : hello@minagouri.com

Article 11. Tes données personnelles

Tes données font l’objet d’un traitement informatique nécessaire au traitement de la commande et à l’établissement des contrats et des devis ou factures. Ces données peuvent être communiquées à des fins de traitement de la prestation. Autrement dit, les données sont conservées et utilisées à des fins strictement professionnelles dans le cadre des prestations qui nous lient.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°20016-8679 du 27 avril 2016, tu disposes d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations te concernant. Ce droit peut être exercé par courrier électronique envoyé à l’adresse : hello@minagouri.com

Tu disposes également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 12. Médiation

Tu peux recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.

Tu peux trouver un médiateur en effectuant une recherche sur internet, il est obligatoire de souscrire à une médiation.

Article 13. En cas de litige

Les présentes CGV sont soumises à l’application du droit français. En cas de litige ou de réclamation, tu peux t’adresser à moi en priorité pour tenter de parvenir à une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.